Recruitment bevindt zich in een bijzonder interessante periode van verandering. Volgens Geert-Jan Waasdorp, zitten we midden in een transitiefase die het vak niet alleen efficiënter maakt, maar ook leuker. “Als je succesvol wilt zijn als professioneel recruitmentteam, kun je niet anders dan investeren in RMA”.
Als er één schaap over de dam is…
Het klinkt als een cliché, maar volgens Geert-Jan Waasdorp geeft deze beeldspraak precies weer wat er momenteel aan de hand is in de recruitmentwereld. “We zitten namelijk weer in een transitiefase. Ooit gingen we van arbeidsmarktcommunicatie en employer branding naar sourcing. Nu maken we de overstap van sourcing naar Recruitment Marketing Automation (RMA). Wat je daarbij ziet, is dat er niet één, maar meerdere ‘schapen’ al over de dam zijn. De rest van de markt volgt snel, omdat de best practices zich opstapelen en de oude recruitmentoplossingen steeds minder effectief zijn.”
Duurzame krapte op de arbeidsmarkt
Een van de belangrijkste redenen achter de noodzaak van RMA is de aanhoudende schaarste op de arbeidsmarkt. Waasdorp legt uit dat deze schaarste niet snel zal verdwijnen: “Schaarste gaat voorlopig niet weg en werving blijft onverminderd lastig. Steeds meer organisaties onderkennen dit gegeven.” Daarnaast merkt hij op dat de traditionele aanpak van recruitment steeds minder goed werkt. “Wat veel partijen ook merken, is dat de bestaande kanalen – zoals LinkedIn en Indeed – niet meer afdoende werken. Let wel, je hebt ze nog altijd nodig, maar alleen kun je je de luxe niet veroorloven om enkel op deze kanalen te vertrouwen. En nog meer budget hierheen brengen, levert niet noemenswaardig meer resultaat.”
Waasdorp wijst hierbij vooral naar LinkedIn. “Bijvoorbeeld LinkedIn is numeriek over zijn hoogtepunt heen. Het punt van verzadiging is bereikt. Steeds meer mensen zijn onbereikbaar op LinkedIn of gaan van LinkedIn af. Goede recruiters hadden voor covid 30-40% reactie op hun InMail, vandaag misschien nog maar 10%. Dus om daar hetzelfde resultaat te bereiken als vroeger, moet je niet alleen veel harder werken dan ooit, het levert uiteindelijk ook minder op.”
Daarnaast zijn externe bureaus volgens Waasdorp niet de beste oplossing. “Ze kosten je absoluut en relatief te veel geld, leveren de laagste quality-of-hire van alle sourcingskanalen én jagen verloop binnen organisaties aan. Zeker als de flexschil boven de 10% komt. Je moet grip krijgen op je arbeidsmarkt en recruitment om grip te houden op de continuïteit van je bedrijf.”
Bouwen aan relaties met talenten
In deze tijd van aanhoudende schaarste en afnemende effectiviteit van traditionele wervingskanalen, blijft volgens Waasdorp alleen een kleine groep bedrijven succesvol in hun wervingsinspanningen. Dit zijn de bedrijven met een sterk en goed gepositioneerd employer brand. Voor de meeste andere bedrijven ontstaan er grote uitdagingen om talent te vinden, of zitten ze al middenin die problemen. Wat deze organisaties eigenlijk al jaren geleden hadden moeten doen, is het opbouwen van relaties met hun bestaande en potentiële talenten. “Ze moeten zo snel mogelijk relaties opbouwen met hun bestaande talenten. En met nieuwe. Het goede nieuws is dat de technologie intussen zover is dat dit prima te organiseren en te automatiseren is.”
Zijn boodschap is kraakhelder: “Als je nu nog succesvol wilt zijn als professionele recruitmentafdeling, kun je niet anders dan investeren in RMA.” Hij benadrukt dat RMA veel meer is dan alleen het automatiseren van arbeidsmarktcommunicatie. “Het is niet iets passiefs of eenmaligs. Geen druk op een knop. Goede RMA betekent structureel in verbinding komen met talent, actief, passief, latent en zij die nu zeggen nooit meer te gaan zoeken.”
Verleiden in plaats van jagen
Een van de grote voordelen van RMA ten opzichte van traditionele recruitmentmethoden zoals sourcing, is dat het niet draait om jagen, maar om verleiden. “Sourcing is veel meer pushen, duwen, stalken, en soms heb je dan beet. RMA is zachter. Het gaat om flirten, verleiden, sjansen en dat spel maakt het vak van recruitment leuker en spannender. Bij RMA verleid je talenten, informeer je ze, verras je ze, onderhoud je contact, richt je je op de langere termijn.”
In plaats van simpelweg achter kandidaten aan te jagen, draait RMA om het opbouwen van relaties en het creëren van betrokkenheid over de lange termijn. “Het is een wezenlijk andere aanpak dan sourcing, en omvat ook veel meer dan sourcing alleen. Alle disciplines van werving zijn bij RMA betrokken: techniek, talent pooling, employer branding, en ga zo maar door. Met daarbij een steeds bepalender rol voor AI,” aldus Waasdorp.
Strategie voor de toekomst
Waasdorp benadrukt dat bedrijven niet zomaar willekeurig tools moeten aanschaffen die zich richten op RMA. “Kijk in elk geval uit dat je niet lukraak een van de tientallen RMA-tooltjes koopt die nu op de markt zijn. In veel gevallen hebben die namelijk niets met RMA te maken, en als ze dat wel doen, dan nog zijn tools hooguit een geschikt middel voor de korte termijn. RMA zelf is meer gericht op de lange termijn, en heeft alles te maken met visie en strategie. Dat zou dus een noodzakelijke eerste stap zijn als je aan de slag wilt met RMA: zorg voor een heldere visie op talent, en ook voor een sterk werkgeversmerk. Creëer een uniek verhaal en laad dat vervolgens.”
Beginnen met RMA?
Op 20 en 21 november vindt de volgende editie van de Tweedaagse Recruitment Marketing & Automation plaats. Deze training belicht het volledige spectrum van Recruitment Marketing Automation. We nemen je mee door het proces en pakken daarbij jouw eigen casus uitgebreid aan. Na de tweedaagse ben je direct klaar om Recruitment Marketing Automation toe te passen op jouw specifieke doelgroep en prioriteiten.
Dit artikel is een bijdrage van UP in Business.
