AI is best ingewikkeld, net als de regels eromheen. En zodra je het inzet om mensen te beoordelen of te selecteren, moet je goed opletten, zegt Bryan Peereboom. Maar verder? ‘Je zou er bijna een compleet recruitmentbureau mee kunnen draaien.’
Even iets googlen?
Voor Bryan Peereboom is dat bijna verleden tijd. Hij is zó gewend geraakt aan AI-tools in zijn dagelijkse werk, dat hij zijn vragen liever daar neerlegt – via een simpele prompt. Veel overzichtelijker, duidelijker en uitgebreider, zegt hij.
‘Niet voor een vraag als: “Geef me de top-10 bezienswaardigheden van Amsterdam”, maar wel voor: “Welke leveranciers scoren het best voor deze functie binnen mijn marktsegment?” Of: “Ik ben employer brander, hoe zou mijn targeting eruit moeten zien? Hoe kan ik beter scoren?” Dat soort dingen kun je prima aan AI vragen.’
Wel met een belangrijke kanttekening: AI is niet onfeilbaar. ‘Dat wil ik echt benadrukken’, zegt hij. ‘Je moet altijd zelf blijven nadenken en de data kritisch checken.’ Doe je dat zorgvuldig en ethisch, dan opent AI volgens hem deuren die vroeger voor gewone stervelingen gesloten bleven. Dat vertelde Peereboom – Head of Talent bij Wortell en oprichter van de Nationale Academie voor A.I., partner voor AI-geletterdheid in Nederland – onlangs in een podcast van de Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie.
Ferrari mag ook geen 350
In de podcast komen talloze nieuwe AI-ontwikkelingen voorbij, net als in de trainingen die Bryan Peereboom geeft. Van de EU AI Act tot de AVG, van Agentic AI tot misstanden zoals recent bij Workday. Zulke voorbeelden moeten je echter niet afschrikken, benadrukt hij. ‘Ja, recruitment valt volgens de AI Act niet voor niets in de high-risk-categorie. Maar laten we het ook niet moeilijker maken dan nodig. Als je de mogelijkheden én de beperkingen kent, kun je AI juist heel goed in je voordeel inzetten.’
Zijn vergelijking: een Ferrari.
‘Met zo’n auto kún je 350 kilometer per uur rijden. Maar op de Nederlandse snelweg mag dat niet. Er zijn altijd mensen die het tóch doen, maar dat loopt nooit goed af. Zo is het ook met AI. Wij geven je de kennis en de tools om de regels te begrijpen en de grenzen te kennen. Maar wat jij er vervolgens mee doet? Dat is aan jou. Een certificaat na een AI-training is geen vrijbrief. Het betekent niet dat je zomaar alles kunt doen. Het geeft je inzicht in de beperkingen, de valkuilen en de ethische vraagstukken waar je rekening mee moet houden.’
Bewustwording
De opkomst van AI heeft volgens Bryan Peereboom misschien zelfs wel voor méér bewustwording in het recruitmentvak gezorgd. ‘We waren eigenlijk altijd al high risk, maar niemand die zich daar druk om maakte. Nu wéten we dat beter. Er is meer aandacht voor hoe we omgaan met data en persoonsgegevens, en voor waar die gegevens worden opgeslagen. Dat is alleen maar positief. Tegelijkertijd besef je: AI-systemen kunnen alleen beter worden als ze gevoed worden met relevante data.’
Toch zal er volgens hem altijd een deel onverklaarbaar blijven in wat AI uitspuugt. ‘Neem high volume recruitment. Stel dat je 15.000 sollicitaties krijgt op één vacature – dan ontkom je er niet aan om een systeem in te zetten voor de Mselectie. Natuurlijk moeten we zorgen voor transparantie, en kunnen aantonen dat er geen bias in zit. Maar ik geloof ook dat de uitkomst nooit volledig verklaarbaar of herleidbaar zal zijn. Daarvoor is de hoeveelheid data waarmee zo’n systeem getraind wordt simpelweg te groot.’
Agentic AI
Op dit moment richt Peereboom zich vooral op Agentic AI: technologie die processen kan automatiseren, maar ook kan redeneren, beslissingen nemen en handelen in complexe situaties. ‘AI kan tegenwoordig echt met je meelezen,’ legt hij uit. ‘Stel: je hebt een algemeen mailadres waar sollicitaties en vragen van kandidaten binnenkomen. Dan kan AI de inhoud begrijpen, zelf een antwoord formuleren of de vraag direct doorsturen naar de juiste afdeling. En op basis van de feedback leert het systeem continu bij.’
Volgens Peereboom betekent dit dat steeds meer processen uit handen gegeven kunnen worden – en dat gebeurt nu al. ‘Ik verwacht dat leveranciers in recruitment straks gewoon complete processen “off the shelf” aanbieden. AI-as-a-service, met alle arbeidsmarktdata geïntegreerd: van CBS StatLine tot de UWV Werkmonitor en Giant van Intelligence Group. Daar betaal je dan een vast bedrag per maand of per uitvoering voor. Ik denk dat er sterke Talent Intelligence-spelers zullen opstaan die hierin een grote rol gaan spelen. Dat vakgebied gaat gegarandeerd exponentieel groeien.’
Recruitmentvak eindelijk overzichtelijk
Een andere AI-toepassing waar Bryan Peereboom enthousiast over is? Het vergelijken van arbeidsvoorwaarden met die van concurrenten.
‘Wij zijn deze speler – maar in welk percentiel zouden we ons moeten positioneren? Of stel dat je een EVP-onderzoek wilt doen: dat kan tegenwoordig letterlijk in een paar uur, compleet met beeldmateriaal, blogs en een EVP-document.’
Ook noemt hij Promptwatch, een Amsterdamse start-up die (employer) brands helpt om beter zichtbaar te worden in GenAI-platforms zoals ChatGPT en Gemini.
Volgens Peereboom gaat dit het recruitmentvak uiteindelijk overzichtelijker maken. ‘Ik vind het nu al geweldig om te zien dat technologische innovatie ervoor zorgt dat je straks niet meer afhankelijk bent van zeven of acht verschillende leveranciers met ieder hun eigen specialisme. Misschien kun je als organisatie zelf wel uitgroeien tot een full service recruitmentbureau dat het hele proces van A tot Z beheerst. Waar dat precies heen gaat? Geen idee. Maar dat er spannende tijden aankomen, staat voor mij vast.’
Meer leren?
Dan is onze Masterclass Recruitment en AI écht iets voor jou. In deze masterclass nemen we je mee op de betoverende reis naar de wereld van AI. Je ontdekt de fundamentele principes van kunstmatige intelligentie en leert hoe je deze kunt toepassen om jouw wervingsstrategieën te verbeteren. Praktisch, tactisch maar we raken ook even de strategie aan. We behandelen hoe je AI kunt inzetten om kandidaten te identificeren, screenen en selecteren en hoe je met AI de juiste match vindt tussen kandidaten en functievereisten. Hierdoor maak je jouw wervingsproces efficiënter en effectiever.
Maar het draait niet alleen om technologie. We staan ook stil bij de ethische en privacy overwegingen die gepaard gaan met het gebruik van AI in recruitment. Je leert hoe je de voordelen van technologie benut en daarbij de menselijke factor behoudt. Want dat is tenslotte de kracht van ons vakgebied.
Als kers op de taart ontvang je waardevolle tips en tricks om het gebruik van AI in recruitment te optimaliseren. Met deze inzichten vind je de beste kandidaten, versterk je de organisatie en behaal je successen die voorheen onbereikbaar leken.
